- Rozet, Meta'nın işletmenin gerçek ve doğrulanmış olduğunu onayladığını gösterir; sohbette adınızın yanında görünür.
- Ön koşul: WhatsApp Business API kullanımı ve Meta işletme doğrulaması (business verification).
- Kararı Meta verir; hiçbir aracı rozeti garanti edemez. Doğru hazırlanmış başvuru şansı ciddi artırır.
- Reddedilirse bekleyip eksikleri tamamlayarak yeniden başvurulur.
Rozet nedir, ne kazandırır?
WhatsApp'ta işletme adının yanındaki onay rozeti — halk arasında “yeşil tik” — Meta'nın o hesabın gerçekten beyan ettiği işletmeye ait olduğunu doğruladığı anlamına gelir. Pratik kazanımları:
- Güven: Müşteri, sahte hesap ihtimalini düşünmeden yazışır; ödeme ve sipariş bilgisi paylaşmaya daha yatkındır.
- İsim görünürlüğü: Numaranızı rehberine kaydetmemiş müşteriler bile sohbette numara yerine işletme adınızı görebilir.
- Marka bütünlüğü: Kampanya gönderimlerinde ad ve logo ile görünmek yanıt oranını olumlu etkiler.
Başvuru şartları
- WhatsApp Business API hesabı. Rozet, API (Business Platform) hesaplarına verilir; telefondaki bireysel uygulamaya verilmez. API nedir?
- Meta işletme doğrulaması. Business Manager'da şirket ünvanı, adresi ve resmî belgelerle (vergi levhası, sicil kaydı gibi) işletme doğrulanır.
- Tutarlı kimlik. İşletme adı; web sitenizle, belgelerinizle ve WhatsApp görünen adınızla aynı olmalı.
- Tanınırlık. Meta, markanın çevrim içi varlığını (site, haberler, sosyal medya) dikkate alır; aktif ve gerçek bir işletme görüntüsü önemlidir.
Adım adım başvuru
- Business Manager'da işletme doğrulamasını tamamlayın; belgelerdeki ünvanla başvurudaki ünvan birebir aynı olsun.
- WhatsApp Business hesabınızda görünen adı, profili, açıklama ve web sitesi alanlarını eksiksiz doldurun.
- API panelinizden ya da Business Manager'dan resmî işletme hesabı (official business account) başvurusunu gönderin.
- Sonucu bekleyin; Meta genellikle günler içinde yanıtlar. Mesajilet müşterisiyseniz süreçte hangi alanın eksik olduğunu birlikte kontrol ederiz.
Reddedilirse ne yapmalı?
Red, kalıcı değildir. En sık nedenler: işletme doğrulamasının tamamlanmamış olması, ünvan tutarsızlığı, zayıf çevrim içi varlık. Eksiği giderin — örneğin sitenizi, Google işletme profilinizi ve sosyal hesaplarınızı aynı ünvanla tutarlı hâle getirin — ve bir süre sonra yeniden başvurun. Bu arada rozet olmadan da API'nin tüm özellikleri (toplu gönderim, otomasyon, çoklu temsilci) eksiksiz çalışır.
Sık sorulan sorular
WhatsApp yeşil tik ücretli mi?
Meta'ya rozet için ayrı bir ücret ödenmez; başvuru ücretsizdir. Ön koşul olan WhatsApp Business API kullanımının kendi maliyet kalemleri vardır.
Yeşil tik almak ne kadar sürer?
İşletme doğrulaması tamamlandıktan sonra rozet başvurusu genellikle günler içinde sonuçlanır; yoğunluğa göre birkaç haftayı bulabilir.
Normal WhatsApp Business uygulamasında yeşil tik alınır mı?
Onaylı işletme rozeti WhatsApp Business API (Business Platform) hesaplarına verilir. Telefondaki bireysel Business uygulaması için bu başvuru süreci geçerli değildir.
Başvurum reddedildi, tekrar başvurabilir miyim?
Evet. Red kalıcı değildir; eksikleri (doğrulama, ünvan tutarlılığı, çevrim içi varlık) giderdikten sonra yeniden başvurulur.
Rozet olmadan toplu mesaj gönderebilir miyim?
Evet. Rozet bir güven işaretidir; API'nin toplu gönderim, otomasyon ve çoklu temsilci özellikleri rozetten bağımsız olarak çalışır.
Önce API'ye geçin, rozete birlikte hazırlanalım.
Meta hesabınızı bağlayın, profilinizi eksiksiz kuralım; başvuruda hangi alanların kontrol edildiğini biliyoruz.