- Normal WhatsApp ve Business uygulaması ücretsizdir; ama yayın listesi sınırlıdır ve toplu kullanımda ban riski taşır — asıl maliyet budur.
- Business API'de Meta, gönderimi konuşma bazında ücretlendirir; kategoriye (pazarlama, hizmet vb.) göre fiyat değişir.
- Buna ek olarak kullandığınız panelin abonelik ücreti vardır; Mesajilet paketlerinde temsilciler ve yapay zekâ pakete dahildir.
- Gönderim adedinize göre toplam maliyeti fiyat hesaplayıcıyla anında görün.
Ücretsiz yöntemler ve görünmeyen maliyeti
Normal WhatsApp ve WhatsApp Business uygulamasında mesaj göndermenin parası yoktur; internet bağlantısı yeterlidir. “Ücretsiz” cevabı burada biter, gerçek tablo ise şöyledir:
- Yayın listesi sınırı: Mesaj yalnızca sizi rehberine kaydetmiş kişilere ulaşır; erişimin büyük kısmı boşa gider. Limit rehberinde ayrıntılar var.
- Ban riski: Kısa sürede çok mesaj, şikâyet ve engellenme hesabınızı kısıtlatabilir; numaranızı kaybetmenin maliyeti hiçbir ücrete benzemez.
- Emek: Kişiselleştirme, rapor ve ekip çalışması olmadığı için işçilik size kalır.
Business API: Meta konuşma ücretleri
Business API'de gönderim, Meta tarafından konuşma bazında ücretlendirilir. Mantık şöyledir:
| Kategori | Ne zaman geçerli? | Fiyat düzeyi |
|---|---|---|
| Pazarlama | Kampanya, duyuru, tanıtım şablonları | En yüksek kategori |
| Hizmet/Fayda | Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlem mesajları | Düşük |
| Doğrulama | Tek kullanımlık kod gönderimi | Düşük |
| Müşteri başlatan sohbet | Müşteri yazdıktan sonraki 24 saatlik pencere | En düşük / büyük ölçüde ücretsiz |
Fiyatlar ülkeye ve döviz kuruna göre Meta tarafından güncellenir; bu yüzden sabit bir rakam yazmak yerine güncel tutarı hesaplayıcıda görmeniz en doğrusudur. Kritik nokta şu: müşterinizin sorularını yanıtladığınız günlük destek sohbetleri pazarlama gönderiminden çok daha ucuzdur; pahalı olan yalnızca kampanya kategorisidir.
Platform ücreti nedir, neye dikkat etmeli?
Meta ücretinin üstüne, kullandığınız panelin abonelik bedeli eklenir. Sağlayıcılar arasında büyük fark yaratan kalemler şunlardır:
- Temsilci başı ücret: Bazı platformlar kullanıcı başına aylık ücret alır; ekip büyüdükçe fatura katlanır. Mesajilet'te temsilciler pakete dahildir.
- Meta ücretine komisyon: Bazı sağlayıcılar Meta konuşma ücretinin üzerine yüzde ekler; faturanızı karşılaştırırken sorun.
- Mesaj kotası: Pakete dahil gönderim adedini ve aşım ücretini netleştirin.
- Yapay zekâ ücreti: Yanıt başına ayrı ücret alınan modellerde maliyet öngörülemez; Mesajilet'te yapay zekâ asistan pakete dahildir.
Örnek hesap nasıl yapılır?
Aylık maliyetinizi görmek için şu üç soruyu yanıtlayın: (1) Ayda kaç pazarlama mesajı göndereceğim? (2) Kaç sipariş/kargo bildirimi çıkacak? (3) Müşteri kaynaklı kaç sohbet bekliyorum? Bu üç rakamı fiyat hesaplayıcıya girdiğinizde Meta ücreti + paket toplamını anında görürsünüz. Kapsamlı karşılaştırma için API fiyatları rehberine de bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
WhatsApp'tan toplu mesaj göndermek ücretsiz mi?
Normal ve Business uygulamada mesaj başına ücret yoktur; ancak yayın listesi yalnız sizi kaydedenlere ulaşır ve yoğun kullanım ban riski taşır. Kurumsal toplu gönderim Business API ile yapılır ve konuşma bazında ücretlidir.
WhatsApp Business uygulamasında toplu mesaj ücretli mi?
Uygulama ücretsizdir; yayın listesiyle sınırlı gönderim yapabilirsiniz. Ücret, Business API'ye geçtiğinizde konuşma bazında başlar.
Meta konuşma ücreti nasıl hesaplanır?
Mesajın kategorisine göre (pazarlama, hizmet, doğrulama) konuşma başına ücret alınır; fiyatlar ülkeye ve kura göre güncellenir. Güncel tutarı fiyat hesaplayıcıyla görebilirsiniz.
Müşterinin bana yazdığı sohbetler de ücretli mi?
Müşteri başlatan sohbetlerde 24 saatlik pencere içinde yanıtlarınız şablon gerektirmez ve bu sohbetler pazarlama gönderiminden çok daha düşük maliyetlidir.
Mesajilet'te temsilci ve yapay zekâ için ayrı ücret var mı?
Hayır. Temsilciler ve yapay zekâ asistan pakete dahildir; kullanıcı başına veya yanıt başına ayrı ücret alınmaz.
Maliyetinizi 1 dakikada görün.
Gönderim adedinizi girin; Meta ücreti ve paket toplamını hesaplayıcıda anında görün.