Özellik

Neyin çalıştığını gör.

Kanal trafiği, yanıt süresi, çözüm oranı ve temsilci performansı canlı raporlarda. Kararlarını tahminle değil veriyle ver.

Hangi kanaldan kaç mesaj geliyor, yoğunluk saatleri ne — tek ekranda gör.

İlk yanıt ve çözüm sürelerini takip et; müşteri deneyimini ölç.

Kim kaç sohbet çözdü, ortalama süresi ne — ekibi adil değerlendir.

Mesajların ne kadarını AI karşıladı, ne kadarı temsilciye düştü — gör.

Nasıl çalışır

Rapor hazır gelir.

Tüm kanallardaki aktivite arka planda ölçülür.

Grafik ve sayılarla tek ekranda özetlenir.

Yoğunluğa göre vardiya, ekip ve süreç planla.

Sık sorulanlar

Hangi metrikleri görürüm?

Kanal trafiği, ilk yanıt süresi, çözüm oranı, temsilci performansı ve yapay zekâ otomasyon oranı gibi metrikleri görürsünüz.

Temsilci bazında rapor var mı?

Evet. Her temsilcinin çözdüğü sohbet sayısı ve ortalama yanıt süresi ayrı ayrı görünür.

Raporları dışa aktarabilir miyim?

Panel üzerinden dönemsel özetleri görüntüleyebilir ve ekibinizle paylaşabilirsiniz.

Kurulum dakikalar sürer, numaranı taşımana gerek yok. Ücretsiz demoda kendi hesabınla dene.